「粗暴…〔態度・行いなどが〕乱暴でデリカシーに欠ける様子だ。」

粗暴な振る舞いをする客は、サービスに対する対価としての金銭を払ったとしても、まっとうなサービスを受けられるとは限らない。
店側も、機械ではなく、人なのであるからして、良い人には良いサービスが訪れる。

#辞書の旅